Времена, когда для бронирования билетов на железнодорожные поезда дальнего следования приходилось выстаивать огромные очереди в кассы, остались в прошлом. Сегодня пассажиры могут выбирать: заказывать ли им билеты традиционным способом, бронировать по телефону или через интернет. С помощью бронирования билетов одним из этих способов можно заранее выбирать нужные даты и маршруты и не переживать о том, что при наступлении времени поездки билетов не окажется в продаже.

Бронирование билетов на поезда дальнего следования осуществляется на многих онлайн-сервисах, которые предлагают пассажирам удобные формы поиска, выбор нужных направлений и различные способы оплаты: от банковских карт, интернет-банкинга, электронных денег до оплаты через почтовые отделения. Можно пользоваться сайтом РЖД или любыми другими сервисами, такими как Tutu (точка) ru, E-poezd (точка) ru и другими подобными.

Порядок бронирования железнодорожных билетов через интернет

Чаще всего для бронирования билетов используется официальный сайт РЖД.

Именно на его примере рассмотрим все этапы этого процесса. Чтобы приступить к бронированию билетов на сайте РЖД, необходимо пройти регистрацию, придумав логин и пароль для входа в систему, заполнив ФИО, адрес электронной почты и контактный телефон. Войдя в личный кабинет, нужно выбрать раздел покупки билета, который доступен только авторизованным пользователям.

Далее осуществляются следующие шаги:

• выбирается маршрут следования и дата отправления;
• из предложенного списка поездов выбирается наиболее подходящий поезд по времени движения;
• выбирается тип вагона – люкс, купе, плацкарт. Для удобства выбора рядом с типом вагона указана стоимость билетов и количество свободных мест;
• выбираются нужные критерии места – границы мест, верхнее или нижнее;
• выполняется ввод ФИО и данных пассажира, проверяется правильность их заполнения – в зависимости от типа документа, удостоверяющего личность, выбирается аббревиатура, ПН – паспорт, СР – свидетельство о рождении, ЗП – загранпаспорт, ВБ – военный билет и т. д.;
• выбирается нужный тариф;
• выполняется оплата билета – оплата осуществляется по стандартной схеме, по номеру банковской карты.

Оплатить билет необходимо за 10-15 минут, в течение которых бронь будет действительна. В это время выбранные билеты будут недоступны для других людей.

После оплаты останется получить электронный билет, который можно будет найти в разделе «Мои заказы», распечатать его на принтере или получить по номеру в железнодорожной кассе.

Если билет обозначен знаком «ЭР», это означает систему электронной регистрации, при которой распечатка билета вовсе не требуется, а при посадке в вагон достаточно будет предъявить паспорт.

Таким образом, выбор билетов прост и нагляден, а сама процедура занимает минимальное количество времени.

На сегодняшний день разработана обновленная тестовая версия портала, на которой покупка билетов будет осуществляться еще проще, с меньшим количеством шагов.

На других сайтах при бронировании билетов порядок действий идентичный, отличие может заключаться в некоторых функциях и доступных способах оплаты.

Большинство онлайн-сервисов по бронированию и продаже билетов взимают комиссию за свои услуги, но она, как правило, небольшая. За дополнительную плату некоторые сервисы предлагают доставку билетов на дом. Другие дополнительные функции, такие как предоставление скидок постоянным клиентам, оплата билетов в рассрочку, зависят от фантазии работников сервисов.

Как забронировать билет на поезд РЖД без моментальной оплаты

Забронировать билеты без моментальной оплаты можно с помощью некоторых онлайн-сервисов, которые можно легко найти в поисковиках.

Выкуп билетов происходит в течение строго ограниченного времени, в соответствии с условиями сервисов – в среднем время бронирования составляет порядка одних суток.

Есть сервисы, которые оказывают эту услугу на более продолжительный срок.

Бронирование электронного ж/д билета осуществляется менеджером ЗАО «Аэротур» в соответствии с требованиями ОАО «РЖД».

НЕ производится оформление поездок в поезда и вагоны сторонних перевозчиков:

• ОАО АК «ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ЯКУТИИ»
• ОАО «ОМСК-ПРИГОРОД»
• ОАО «КУЗБАСС-ПРИГОРОД»
• ОАО «АЛТАЙ-ПРИГОРОД»
• ОАО «ЭКСПРЕСС ПРИГОРОД»
• ООО «ТРАНС ГРУПП АС»
• ООО «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПРИГОРОДНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ»
• ОАО «ДОН-ПРИГОРОД»
• ОАО «СВЕРДЛОВСКАЯ ПРИГОРОДНАЯ КОМПАНИЯ»
• ОАО «ВОЛГОГРАДТРАНСПРИГОРОД»
• ОАО «КРАСПРИГОРОД»
• ОАО «ЭКСПРЕСС-ПРИМОРЬЕ»

1. Условия бронирования электронного ж/д билета

Проездные документы (билеты) при наличии свободных мест в системе «Экспресс» могут быть забронированы:

• не позднее, чем за 3 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира;
• не ранее, чем за 45 суток до отправления поезда с пунктов формирования или оборота поезда;
• не ранее чем за 3 суток до отправления поезда с промежуточной станции.

В одной заявке может быть оформлено не более 4-х билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

Бронирование электронных ж/д билетов осуществляется на поезда, следующие во внутреннем сообщении по территории Российской Федерации и международном сообщении с государствами СНГ (Азербайджанская Республика, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Белоруссия, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Республика Молдова), Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой.

Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется железнодорожная перевозка.

Проездные документы (билеты) оформляются по «полному» и «детскому» тарифу.

На одно место взрослого пассажира можно провозить только одного ребенка без места. Если один взрослый везет двоих детей до 5-ти лет, то необходимо запросить на них одно детское место.

Проезд пассажиров по детскому билету без сопровождения взрослых не допускается.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

ВНИМАНИЕ! В случае пересечения границы РФ, если сопровождающий ребенка не является его родителем, пассажиру необходимо иметь при себе нотариально заверенное согласие родителей.

Согласно правилам ОАО «РЖД» оформление электронных билетов для групповых поездок (группой считается более 9 девяти человек, следующих по одному маршруту, в одну дату, одним поездом ) – не осуществляется !

2. Бронирование электронного ж/д билета.

Для бронирования электронного ж/д билета ЗАКАЗЧИК направляет заявку менеджеру ЗАО «Аэротур» по факсу или Е-mail, либо производит бронирование самостоятельно при помощи . В случае устной заявки ЗАО «Аэротур» не несет ответственности за правильность оформления перевозочных и других документов, а также за соответствие оказанных услуг запрашиваемым Заказчиком.

Для бронирования билета необходимо предоставить паспортные данные и ФИО пассажира. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявленном проездном документе (билете), пассажир к посадке в поезд не допускается .

Особенности оформления заказа уточняется менеджером ЗАО «Аэротур» при осуществлении бронирования электронного ж/д билета.

При осуществлении процедуры оформления электронного билета предоставляется время для окончательного принятия решения пассажиром и подтверждения бронирования до 3-х часов в вагоны с нерегулируемым тарифом (СВ, вагоны -люкс, купейные и в скоростных поездах вагоны с местами для сидения), при этом исключив 45-ю дату резервирования и если до отправления поезда менее 5-ти суток.

Бронирование на поезда, до отправления которых осталось менее 5-ти суток и на 45-ю дату, должно быть подтверждено в течении 15-ти минут.

Резервирование проездных документов в плацкартные вагоны осуществляется с включенной суммой за белье.

Внимание! После подтверждения заказа проездной документ считается оформленным и подлежит оплате. Любые изменения невозможны. Доступен только возврат билета в установленном порядке (с финансовыми потерями) и выписка нового!

Оформив процедуру бронирования электронного ж/д билета менеджер ЗАО «Аэротур» подтверждает бронирование и направляет ЗАКАЗЧИКУ бланк заказа или сообщает номер заказа (14 цифр) по которому пассажир сможет оформить проездные документы (билеты) в кассе ОАО «РЖД», ТТС (Транзакционный Терминал Самообслуживания) или на стойке регистрации «Электронного билета».

Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает права проезда. Оформленный электронный билет необходимо поменять на билет на бланке РЖД.

Внимание! Без бланка заказа или номера заказа (14 цифр) проездной документ (билет) не может быть оформлен.

Если бланк заказа утерян или пассажир забыл номер заказа, ему необходимо обратиться к менеджеру ЗАО «Аэротур», который найдет нужный заказ и сообщит его номер или, при необходимости повторно распечатает бланк с информацией о заказе.

3. Оплата заказа.

Бронирование электронных ж/д билетов ЗАО «Аэротур» осуществляется только после предварительного перечисления ЗАКАЗЧИКОМ денежных средств на расчетный счет ЗАО «Аэротур» в счет их оплаты в размере, не менее 100 % от стоимости услуги.

Оплата заказа осуществляется путем списания денежных средств со счета ЗАКАЗЧИКА.

4. Получение проездных документов (билетов)

Для посадки на поезд и совершения поездки необходимо оформить купленный электронный билет в билет на бланке ОАО «РЖД» или пройти электронную регистрацию на поезд.

Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Российской Федерации в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс», на стойках регистрации «Электронного билета» и на аппаратах ТТС до отправления поезда или в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира. Оформление производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа (заказ оформляется ПОЛНОСТЬЮ, частичная распечатка проездных документов из одного заказа не производится ), или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру.

Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.

При обмене бланка заказа на билет на бланке РЖД отмена заказа, изменение и замена персональных данных пассажиров при оформлении бумажных билетов не допускается.

Оформление заказа на покупку и получение в кассе ОАО «РЖД» и на стойках регистрации «Электронного билета» проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

ВНИМАНИЕ! На аппаратах ТТС распечатка бесплатных детских билетов НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!

При использовании услуги Электронной регистрации посадка и проезд в поезде осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов, наличие надлежащим образом оформленного проездного документа (билета) не требуется

5. Посадка в вагон

• Для посадки в вагон необходимо иметь при себе оригинал билета на бланке ОАО «РЖД» и документ, удостоверяющий личность пассажира.
• Распечатка копии электронного билета не является документом и основанием для посадки в вагон.
• Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные, таможенные и другие правила как в отношении себя, так и в отношении досмотра его ручной клади и багажа. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), пассажир к посадке в поезд не допускается. При этом стоимость проезда не возвращается.
• Проездные документы (билеты) не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа проездных документов (билетов) не допускается.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем заранее получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД», или на стойке регистрации «Электронный билет», или с помощью терминала самообслуживания.

6. Возврат проездных документов (билетов) и причитающихся денежных средств

Возврат неиспользованных железнодорожных билетов и причитающихся средств регламентируются Правилами возврата проездных документов ОАО "РЖД".

Возврат электронных билетов осуществляется следующим образом:

А) При отказе пассажира от поездки до получения проездного документа (билета) на бланке строгой отчетности ОАО «РЖД» пассажир обращается к менеджеру ЗАО «Аэротур» который информирует пассажира о правилах и сроках возврата проездных документов.

Осуществление возврата через систему возможно не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда!

Возврат денежных средств осуществляется ЗАО «Аэротур» на счет ЗАКАЗЧИКА после получения их от ОАО «РЖД».

Внимание! Если в одном заказе было зарезервировано несколько проездных документов (билетов), то и возврат возможен только всего заказа. Частичный возврат невозможен.

Б) Пассажир имеет возможность осуществить стандартный возврат распечатанного проездного документа на бланке ОАО «РЖД» в любой кассе возврата ОАО «РЖД» по установленным правилам возврата за наличный расчет. В таком случае возврат денежных средств ЗАО «Аэротур» на счет ЗАКАЗЧИКА не производится.

Сервисный сбор ЗАО «Аэротур», взимаемый при оформлении электронного проездного документа (билета) не возвращается.

7. Электронная регистрация на поезд

Электронная регистрация на поезд – это согласие пассажира на осуществление поездки в поезде, в соответствии с оплаченным заказом, без оформления проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД» или с помощью терминала самообслуживания.

Электронная регистрация дает право пассажиру осуществить проезд в поезде по документу, удостоверяющему личность, указанному в заказе.

Услуга электронной регистрации пассажиров возможна по заявке ЗАКАЗЧИКА при формировании заказа на оформление электронного билета менеджером ЗАО «Аэротур» не позднее 2 часов до отправления перечисленных поездов с указанных станций в период работы офисов продаж ЗАО «Аэротур» с 10 до 18 часов московского времени:

• на поезда в сообщении Москва-Санкт-Петербург-Москва (№№ 55/56, 23/24, 3/4, 159/160, 165/166), Москва-Горький-Москва (№№ 61/62, 119/120), Москва-Казань-Москва (№№ 49/50);
• со станций:
• Москва-пассажирская Октябрьская (Ленинградский вокзал г. Москва),
• Санкт-Петербург Главный (Московский вокзал г. Санкт-Петербург),
• Москва-пассажирская Курская (Курский вокзал г. Москва),
• Горький-Московский (вокзал г. Нижний Новгород),
• Москва-пассажирская Казанская (Казанский вокзал г. Москва),
• Казань-пассажирская (вокзал г. Казань).

При осуществлении электронной регистрации не производится:

• изменение условий договора перевозки, заключенного при оформлении заказа на покупку билета (отказ от поездки, остановка и прекращение поездки в пути следования);
• возобновление срока действия договора перевозки в случае опоздания пассажира на поезд.

Электронная регистрация выполняется:

• одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе. Физическое лицо, оформляющее заказ представляет всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде;
• только при оформлении проезда от станции начала маршрута следования поезда, в том числе в беспересадочные или прицепные вагоны, следующие от станции начала маршрута следования поезда (вагона);

Посадка пассажира в поезд при электронной регистрации осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов.

• при посадке в поезд иметь при себе бланк заказа с информацией о поездке;
• не пользоваться услугой электронной регистрации на поезд, если есть необходимость предъявлять проездной документ (билет) в качестве отчетного документа (командировка, возмещение расходов и т.д.);
• учитывать необходимое время на пересадку при проезде разными видами транспорта.

В случае отказа пассажира от поездки при наличии электронной регистрации необходимо не позднее 1 часа до отправления поезда оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» или через терминал самообслуживания и возвратить его установленным порядком .

Внимание! При несоблюдении этого условия пассажир не сможет оформить проездной документ (билет) и, следовательно, сдать его в кассу ОАО «РЖД», чтобы вернуть денежные средства. В случае необходимости получения проездного документа (билета) пассажир, осуществивший поездку с использованием услуги Электронной регистрации, может в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира обратиться с личным заявлением в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения можно узнать у менеджера ЗАО «Аэротур».

Особенности при оказании услуги электронной регистрации пассажиров.

1. Пассажиру, прошедшему электронную регистрацию и не оформившему проездной документ в кассах ОАО «РЖД», стойках регистрации ООО «УФС» или через ТТС не позднее одного часа до отправления поезда, возврат денежных сумм не производится .
2. В случае опоздания на поезд пассажира, заказавшего билет с электронной регистрацией, и не отказавшегося от нее путем оформления проездного документа установленного образца, возврат денежных сумм за неиспользованные проездные документы не производится.
3. Переоформление поездок пассажиру, оформившему электронный билет с электронной регистрацией, без наличия проездного документа установленного образца не производится.
4. В случае прерывания поездки или остановки в пути следования пассажиром, не имеющим проездного документа установленного образца, продление срока действия электронного билета не производится.

При невозможности (из-за болезни, несчастного случая) получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» пассажир может направить личное заявление с указанием номера заказа, реквизитов поездки, подтверждающих документов, для перечисления в случае положительного рассмотрения заявления, причитающихся денежных средств.

Электронная регистрация невозможна, если:

• пассажир провозит с собой ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, так как на него необходимо оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» с предъявлением проездного документа (билета) на взрослого пассажира;
• необходимо отправить багаж в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа (билета).

Обновлено: 23.05.2017

Олег Лажечников

55

Столкнулся недавно с тем, что некоторые мои знакомые не знают, как купить жд билеты РЖД онлайн через интернет. Хотя на мой взгляд это достаточно просто и удобно, так как не надо ехать на вокзал и стоять в очередях в кассе. Тем не менее, попробую описать этот способ и что для него необходимо.

Прежде всего, для любых покупок через Интернет нужна дебетовая или кредитная пластиковая карточка Visa или Mastercard или им подобная. Такие карты сейчас распространены повсеместно (например, зарплатные карты), а тем у кого нет, советую приобрести, реально полезная вещь и не только для интернета. Для информации: .

Регистрация на сайте

Сначала нужно зарегистрироваться на сайте pass.rzd.ru . Это официальный сайт российских железных дорог, на котором можно посмотреть расписание поездов и купить жд билеты.

Можно воспользоваться и другими сервисами, например, один из самых популярных . Его плюс в том, что есть техподдержка и работает он не так глючно, как сайт РЖД. Однако за комфорт придется заплатить небольшую комиссию.

После регистрации зайдите под своим логином и паролем и выберите пункт меню: Купить билет -> Покупка билета (доступно только авторизованным пользователям).

Поиск поезда по расписанию

Введите город отправления, прибытия, и дату отправления. Вы получите список поездов, едущих по этому направлению и наличие мест в них (Л — люкс, К — купе, П — плацкарт). Выберите подходящий поезд.

Просмотр цены, выбор типа вагона и номера вагона

На следующей странице вы увидите наличие мест во всех доступных вагонах поезда, отсортированных по типу вагона (купе, плацкарт), а также стоимость билета. Выберите нужный вагон.

Выбор мест в вагоне

На этом удобства заканчиваются, потому что РЖД не предоставил выбор конкретного места своим пассажирам. Но предоставляет возможность выбора мест в вагоне по нескольким критериям:

• Верхние/нижние места
• В одном купе / В купейной части вагона/ В одном отсеке плацкартного вагона
• Границы мест (указать диапазон номеров мест с и до)

Путем выбора условий можно подобрать себе подходящие места. Если таких мест нет на данный момент (система вам скажет об этом), то можно поменять вагон, вернувшись к расписанию или попробовать осуществить поиск с другими критериями.

Ввод своих паспортных данных

Просто введите свои паспортные данные и ваших попутчиков. Помните на заполнение данных у вас всего 10 минут. Потому что в этот момент жд билет бронируется системой и она не может его долго удерживать.

Оплата билета по пластиковой карточке

Чтобы совершать покупки, вам будет нужен номер карты и имя держателя карты на лицевой стороне и 3-х или 4-х значный CVV/CVC код на обратной стороне карты. Также при этом нужно знать, требуется ли подтверждение оплаты у вашего банка. Подтверждение означает, что после ввода данных вашей карты система может потребовать ввести пароль, который либо вы должны получить в банке, либо в банкомате, либо он придет к вам виде смс. На самом деле, тут ничего сложно, всего один раз сделать эту процедуру и вы все поймете.

Так вот, чтобы оплатить билет, введите данные своей платежной карты. Схема оплаты стандартная, все делается, как обычно, и, как и на других сайтах. Если у вас нет опыта с банковскими картами, то почитайте мои статьи — и .

Виды электронных билетов РЖД

После оплаты билеты могут быть двух видов – электронный билет (по умолчанию) и электронная регистрация. Система сама вам скажет какой тип доступен для данного поезда.

Электронный билет

Электронный билет — означает, что нужно распечатать бланк билета, который выдаст система, или же просто записать его уникальный номер, и после этого получить билет в железнодорожной кассе, или в устройстве выдачи билетов на ж/д вокзале (на банкомат похоже).

Электронная регистрация

Электронная регистрация – означает, что нужно вам нужно будет предъявить только паспорт проводнику при входе в ваш вагон поезда. Но на всякий случай лучше взять с собой распечатку. Данный вид билета появился недавно, и есть только на некоторых маршрутах. Обозначается значком ЭР.

Схема расположения мест в вагоне

Для того, чтобы проще было ориентироваться и искать нужное место в вагоне, вот вам схема мест в вагоне. Нечетные — нижние, четные — верхние. Изображения кликабельные.

В помощь тем, кто совершает покупку билета РЖД онлайн

Некоторые моменты из личного опыта, а также нужная инфа.

• Сайт у РЖД глючный, это нормально, расслабьтесь.
• Билеты доступны на даты не ранее, чем за 60 суток.
• Нельзя покупать больше 4-х билетов за раз.
• Нельзя купить два нижних места сразу.
• Возможна покупка билетов сразу туда-обратно (10% скидка).
• После выбора мест билеты бронируются на 10 минут. Это время дается на оплату – ввода платежных данных и подтверждения от банка, если оно требуется. В это время ваши места будут недоступны для других людей.
• Система не сообщает какие места свободны, а какие нет, можно пользоваться только предоставленными критериями выбора. Номер мест вы узнаете непосредственно перед вводом платежных данных, когда места уже забронированы. Если вас не устраивают эти месте, совершите бронирование заново.
• Чтобы вычислить свободные места в вагоне, вы можете перебронировать по очереди различные варианты, задавая критерии выбора.

Как купить два нижних места

На сайте РЖД такой возможности не предполагается. Но есть два варианта:

• Совершить две покупки подряд.
  То есть сначала купить один жд билет, потом второй. Правда, так как будет две распечатки с сайта, то билеты тоже надо будет получать вдвоем, так как каждая распечатка на свою фамилию. Также неудобство в том, что пока вы будете проводить эти операции, кто-то одновременно с вами, купит нужное вам место.
• Забронировать ненужный билет, а потом осуществить поиск по границам мест

  Допустим нам нужно 1 и 3 место (оба нижние). Заходим в систему, начинаем бронировать место под номером 2 (верхнее). Когда система предложит вам ввести платежные данные, это будет означать что билет забронирован на 10 минут, а значит недоступен для других людей. Возвращаемся к началу, осуществляем поиск, и теперь в критериях ставим границы мест с 1 по 3. Получаем два нижних места. Учтите у вас всего 10 минут на операцию.

Где еще купить билеты РЖД

Чтобы не мучиться с глючным и неудобным официальным сайтом, воспользуйтесь формой бронирования от всем известного . Мы и сами часто пользуемся их услугами, вменяемые люди там работают, что радует. Кстати, там можно и сразу два нижних места купить, просто отмечаете их на схеме вагона и все.

Как вернуть билет РЖД

P.S В странах СНГ получить электронный билет в терминале или кассе не получится, только в России. Поэтому если вы, например, едете из России на Украину и обратно, то лучше всего сразу в России получить оба билета, иначе обратный билет придется покупать заново.

Лайфхак 1 - как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Лайфхак 2 - как найти отель на 20% дешевле

Спасибо, что прочитали

4,77 из 5 (оценок: 64)

Комментарии (55 )

Ирина

Настя

Марина

Марина

Елена

Рима

River

Alex

KUKLA

KUKLA

Виталий

куку

Вам понадобится

• - телефон;
• - паспорт;
• - свидетельства о рождении детей (при наличии);
• - документы, подтверждающие льготы (при наличии);
• - деньги для выкупа забронированных билетов.

Инструкция

Позвоните в железнодорожное агентство своего города или, если в местности, где вы живете, нет, в ближайший , где оно имеется. Телефоны агентства вы можете найти в интернете, телефонных справочниках или узнать в справочной железнодорожного отправления вашего .

Сообщите оператору, когда вы хотели бы , откуда и куда, каким (или в время для вас предпочтительно отправление), количество пассажиров, требования к типу вагона (СВ, купе, общий, сидячий) и местам (верхние, нижние, боковые или нет в плацкарте, не возле туалета), имеющиеся льготы.

Исходя из наличия свободных мест, вам предложат возможные варианты. Выберете наиболее подходящий, продиктуйте данные пассажиров (фамилия, имя и отчество каждого, номера паспортов взрослых пассажиров, свидетельств о рождении и документов подтверждающих льготы, возраст детей, так как он часто влияет на цену билета).

Согласуйте с оператором способ выкупа билетов . Если речь идет о курьерской доставке, она возможно только при условии вашего нахождения в том же , что и трансагентство. Выкупить билет можно обычно в строго определенных кассах, но очереди в них обычно меньше, чем в обычных.Если вы выкупаете билет в кассе, учтите, что лучше сделать это не позже, чем за час до отправления поезда .

Обратите внимание

Забронировать билет на поезд по телефону можно в срок от 1 до 45 суток до отправления поезда.

Такая возможность есть только для билетов во внутрироссийском и межгосударственном (в пределах СНГ и Балтии) сообщении. Международные билеты можно забронировать или купить только при личном визите в кассу.

За бронирование билета по телефону взимается дополнительный сервисный сбор. Например, в Москве это 300 рублей за каждое место. Доставка по указанному адресу обойдется в 600 рублей за каждый билет.

С появлением интернета многие покупки можно делать в режиме онлайн. Например, можно купить себе билет на поезд, даже не покидая дом. Для этого нужно лишь пройти на сайте электронную регистрацию.

Преимущества электронной регистрации

На многих поездах в России, Украине и других странах СНД можно ездить без старых бумажных билетов. Для этого достаточно купить билет в режиме онлайн и оформить на сайте электронную регистрацию. При посадке на поезд от пассажиров не будут требовать предъявить оригинал фирменного бланка бумажного билета. Все, что нужно при электронной регистрации – это паспорт (или любой другой документ, через который оформлена покупка) и распечатанный (или его изображение на мобильном устройстве). Это нужно для того, чтобы проводник считал штрих-код сканером.

Электронный билет имеет целый ряд преимуществ – вам не нужно больше ехать на вокзал за билетом, не нужно стоять в очередях в кассу и т.д. Особенно это актуально в том случае, когда билетов на нужный рейс осталось немного – купить себе один из оставшихся билетов можно всего за пару минут.

Оформление электронной регистрации

Электронная регистрация (ЭР) оформляется буквально одним щелчком мыши. Оформить ЭР можно практически на любые российские поезда, которые ездят внутри страны. Также не имеет никакого значения, садитесь вы на промежуточной или на начальной станции.

Если при покупке билета на сайте рядом с рейсом изображен значок «ЭР», это значит, что на данный рейс возможна электронная регистрация. После оформления и оплаты билета, на электронную почту, которая была указана во время регистрации, приходит письмо с посадочным купоном и номером электронного билета. Этот купон нужно распечатать или сфотографировать на телефон.

Также при оформлении электронного билета нужно знать некоторые нюансы. Например, пройти ЭР или же отказаться от нее можно в любое удобное время, только не позднее, чем за 60 минут до отправления поезда с его начальной станции. Если ЭР уже не доступна, еще можно успеть купить бумажный билет.

Если нужно везти с собой багаж, то пройти ЭР не получится, поскольку провоз багажа оформляется только в случае предъявления бумажного билета. Если пассажир опоздал на поезд и у него был электронный билет, то деньги в таком случае не возвращаются.

Если электронный билет был уже куплен, а затем необходимость ехать поездом отпала, то билет можно сдать. Сделать это можно на сайте через свой личный кабинет или пройдя по ссылке, предназначенной для возврата билета из письма, которое было получено после оплаты билета.

Видео по теме

Связанная статья

Совет 3: Как и где купить электронный билет РЖД на поезд

РЖД у нас в стране, как известно, является монополистом в плане железнодорожных перевозок населения. Возможно, эта компания и заслужила некоторую критику в плане качества обслуживания пассажиров. Но в ногу со временем она идти все же старается. К примеру, относительно недавно клиенты РЖД получили возможность приобретать билеты на поезда, в том числе и дальнего следования, через интернет. А поэтому вопрос о том, как купить электронный билет, интересует сегодня многих граждан РФ.



Удобство такого способа приобретения проездного документа заключается в следующем:

• возможности сделать покупку, не выходя из дома;
• возможности выбора наиболее удобного места.

Человеку, решившему приобрести билеты на поезд подобным образом, не придется ехать на вокзал или к ближайшей кассе с документами и деньгами, а также выстаивать длинную очередь (чем РЖД, безусловно, «славится»). Также, покупая билет онлайн, будущий пассажир имеет возможность выбрать место:

• в более удобном для себя вагоне (с биотуалетом и кондиционером, а не старого образца, с возможностью перевозки животных и пр.);
• в самом подходящем для себя месте вагона.

Последний пункт будет наиболее актуальным для людей, путешествующих целыми компаниями. При онлайн-покупке они могут выбрать для себя близко расположенные места. Также некоторые места в вагонах РЖД стоят дороже, а некоторые - дешевле. Поэтому выбор можно будет сделать, и исходя из своих финансовых возможностей.

Так как же и где купить электронный билет на поезд

Проще и надежнее всего совершить такую покупку на официальном сайте РЖД. Порядок действий в данном случае сначала будет таким:

• заходим на сайт РЖД, регистрируемся и логинимся;
• вводим в форму «Откуда» название пункта отправления (форма сама даст подсказку после введения первых букв);
• вводим в форму «Куда» название пункта назначения;
• выбираем дату отправления.

Как купить собственно электронный билет? Для этого далее просто нажимаем на кнопку «Купить». Через некоторое время форма выдаст подходящие маршруты. Если на выбранную дату поездов не окажется, возвращаемся назад и пробуем другие ближайшие числа. Маркируем нужный маршрут. В строке маршрута справа нажимаем «Купе» или «Плацкарт». Далее в открывшимся окне выбираем номер понравившегося вагона маркером. Именно на этой странице можно получить информацию (в виде значков) о наличии или отсутствии в вагоне биотуалета и кондиционера.

Как только маркер будет поставлен, откроется схема вагона с указанием номеров мест. Просматриваем, есть ли свободные и подходящие. Если нет, выбираем другой вагон. Нажимаем кнопку «Перейти к вводу данных и выбору мест». После этого откроется форма ввода паспортных данных. Заполнять ее нужно как можно внимательнее. Форма на сайте РЖД, к сожалению, не слишком удобная. При желании здесь же можно застраховаться от несчастных случаев, проставив соответствующие галочки. Но делать этого необязательно.

Далее в самом низу нужно будет нажать на понравившиеся места, а затем на кнопку «Зарезервировать». Если вы все сделали правильно, билет будет закреплен за вами на несколько минут. За это время вы должны успеть оплатить его с помощью банковской карты или электронного кошелька - прямо здесь же, на сайте РЖД, обычным для интернета образом. После этого купленный билет появится в личном кабинете в разделе «Заказы» справа.

Как сесть на поезд

Таким образом, как купить электронный билет на поезд РЖД, понятно. Но как же им пользоваться? На большинстве вокзалов РЖД предусмотрело возможность электронной регистрации при посадке. На таких станциях никаких дополнительных действий пассажиру после покупки билета производить не нужно. Все, что от него потребуется для посадки - это показать проводнику на смартфоне билет из личного кабинета и паспорт.

Если же электронная регистрация на станции не предусмотрена или же смартфона или планшета попросту нет, электронный билет придется распечатать на принтере. Также можно приехать на вокзал пораньше, взяв в расчет возможную очередь, и сделать то же самое через кассира, сообщив ему номер платежной транзакции (начинающийся с 8) либо же через специальный терминал. В этом случае проводнику при посадке предъявляются распечатанный билет и паспорт.

Видео по теме

Граждане, путешествующие на поездах, могут зарезервировать места в вагоне через интернет, в ж/д кассах, при помощи оператора колл-центра. Важно знать, как происходит процесс бронирования, через какое время следует оплатить билет, чтобы заказ не аннулировался.

Можно ли забронировать билеты на поезд заранее

Пассажиры могут зарезервировать места в купе или плацкарте заранее. Бронирование билетов на поезд осуществляется по предварительной оплате, с проведением платежа через несколько минут после покупки документа или другими вариантами.

Зачастую встречаются ситуации, когда зарезервировать место на скором или пассажирском поезде дальнего или ближнего следования нужно срочно, но дистанционного доступа к электронному кошельку или карте нет. Иногда человек не знает точно дату предстоящей поездки и не может сразу провести платеж. В таких ситуациях можно и без немедленной оплаты забронировать место в поезде:

• Есть два способа отсрочки платежа за поездку: можно позвонить по номеру телефона горячей линии РЖД или отправиться в кассу Московского сервисного центра ж/д агентства и зарезервировать требуемые места.
• Придется сообщить кассиру или оператору личные данные всех физлиц, намеревающихся совершить путешествие.
• Бронь билетов РЖД без предоплаты действует 1–3 суток, в зависимости от способа заказа. Если гражданин не оплатил проезд, резервирование отменяется, происходит возврат проездного документа в общий доступ.

Способы резервирования

Компания РЖД предоставляет путешествующим россиянам несколько возможностей быстро и комфортно забронировать проездной талон. Можно воспользоваться следующими способами при покупке билетов:

• Заказ через кассы железнодорожных вокзалов лично. Преимуществом такого метода является непосредственный контроль над выдачей билета и возможность получить консультацию о нужном маршруте, иных нюансах у сотрудника РЖД. К недостаткам личного присутствия в кассе ж/д вокзала относится необходимость выстаивать длинные очереди, чтобы забронировать талон.
• На сайте РЖД или страницах компаний-партнеров. Такой метод позволяет быстро забронировать купейное или плацкартное место без траты времени и нервов. К отрицательным сторонам такого способа дистанционного резервирования относится то, что отъезжающий гражданин лишен возможности отсрочить на 1–3 суток оплату билета, не может немедленно проконсультироваться со специалистом по важным вопросам.
• Приобретение места в поезде при помощи колл-центра организации, звонок по телефону горячей линии. Такой вариант резервирования билета удобен людям, у которых нет удаленного доступа к интернету. Кроме того, звонком оператору могут воспользоваться лица, которые не могут немедленно провести платеж за проезд. Минусом такого вида бронирования является необходимость знать телефон операторов сервиса и тратить время на попытки дозвона.

Сколько времени действует неоплаченная бронь

Компания РЖД, как и другие перевозчики, неохотно идет на предоставление клиентам возможности забронировать место без предварительной оплаты талона. Велика вероятность, что путник не воспользуется бронью, откажется от путешествия. При этом человек, которому действительно требуется уехать в нужном направлении, не сможет отправиться в поездку, поскольку проездного документа не было в общем доступе.

На оплату дается ограниченное время. Если путешественник не осуществляет платеж, то бронирование билетов РЖД аннулируется, талон автоматически становится общедоступным.

Срок действия неоплаченного резервирования устанавливается в зависимости от способа заказа проездного талона:

Как заказать билет на поезд РЖД через интернет

Чтобы заказать билет удаленно, требуется действовать в такой последовательности:

1. Определиться со временем поездки и маршрутом.
2. Зайти на сайт Российских железных дорог или сервиса, осуществляющего продажу билетов через интернет.
3. Найти в онлайн-меню вкладку бронирования билетов, кликнуть на нее.
4. Зайти на страницу брони, авторизоваться в Личном кабинете, указать требующиеся сведения: место убытия и прибытия, дату поездки. После введения данных открывается окно со всеми имеющимися маршрутами.
5. Выбрать поезд, ориентируясь по собственным предпочтениям: цене, времени пребывания в пути, маршруту следования.
6. Подобрать класс вагона, указать нужные места.
7. Заполнить анкету, при оформлении указывая сведения о будущих пассажирах (данные паспорта, иного удостоверения личности для взрослых путешественников, сведения из свидетельства о рождении для несовершеннолетних участников поездки).
8. Написать адрес электронного почтового ящика.
9. Получить по почте уведомление о бронировании.
10. Оплатить в установленные сроки проездные бумаги, распечатать бланк.
11. В назначенное время явиться на ж/д станцию, предъявить проводнику документы, сесть на поезд, осуществить поездку.